Este aplicativo é uma plataforma de mobilidade urbana que conecta passageiros e motoristas parceiros de forma simples, rápida e segura. Pelo app, o usuário pode solicitar corridas, acompanhar o trajeto em tempo real, visualizar estimativas de preço, escolher formas de pagamento e acessar seu histórico de viagens. Motoristas parceiros podem receber solicitações, gerenciar corridas e acompanhar seus ganhos. A plataforma utiliza dados de cadastro, localização, informações da viagem e dados técnicos do dispositivo apenas para viabilizar o serviço, melhorar a experiência, garantir segurança operacional, cumprir obrigações legais e oferecer suporte aos usuários.
Última atualização: 26/05/2026
Esta Política de Privacidade explica como esta plataforma de mobilidade urbana coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, passageiros, motoristas parceiros e demais pessoas que utilizam o aplicativo.
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
A plataforma tem como finalidade conectar passageiros e motoristas parceiros para solicitação, gerenciamento e realização de corridas, permitindo funcionalidades como cadastro de usuários, solicitação de viagens, localização em tempo real, estimativa de preço, acompanhamento do trajeto, comunicação entre usuário e motorista, histórico de corridas, pagamentos, suporte e gestão operacional da atividade.
Para o funcionamento adequado da plataforma, poderão ser coletados os seguintes dados:
A coleta de localização é essencial para o funcionamento do aplicativo, pois permite identificar passageiros e motoristas próximos, calcular rotas, estimar preços, acompanhar corridas em tempo real, aumentar a segurança da operação e registrar informações relacionadas às viagens.
A localização poderá ser utilizada durante o uso do aplicativo e, no caso de motoristas parceiros, poderá ser usada em segundo plano quando necessário para recebimento de chamadas, acompanhamento de corridas, atualização de disponibilidade e execução adequada do serviço.
O usuário pode gerenciar as permissões de localização diretamente nas configurações do seu dispositivo. A desativação da localização poderá limitar ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação da plataforma, incluindo:
A plataforma não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas para viabilizar o serviço, cumprir obrigações legais, proteger a segurança da operação ou melhorar a experiência do usuário.
Quando o aplicativo disponibilizar pagamentos online, Pix, cartão ou outros meios digitais, o processamento poderá ser realizado por empresas terceiras especializadas em pagamentos.
Nesses casos, os dados financeiros poderão ser tratados diretamente pelo provedor de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.
A plataforma poderá armazenar registros de transações, status de pagamento, valores, datas, comprovantes, identificadores de cobrança e informações necessárias para controle financeiro, suporte, auditoria, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
A plataforma poderá enviar notificações push, mensagens no aplicativo, e-mails, SMS ou comunicações por outros canais para informar sobre corridas, cadastro, suporte, pagamentos, promoções, atualizações, segurança, alterações de termos e informações relevantes ao uso da plataforma.
O usuário poderá desativar determinadas notificações nas configurações do dispositivo, ciente de que isso poderá prejudicar o recebimento de alertas importantes relacionados ao funcionamento do serviço.
A plataforma adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais de acesso, utilizar senhas seguras e evitar compartilhar sua conta com terceiros.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo operação da plataforma, prestação de suporte, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria, defesa de direitos e atendimento a solicitações de autoridades competentes.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.
Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o usuário poderá solicitar:
As solicitações poderão ser feitas pelo canal oficial de atendimento disponibilizado pela empresa responsável pelo aplicativo.
O usuário poderá solicitar a exclusão da sua conta e de seus dados pessoais pelo canal de atendimento informado no aplicativo, no site oficial ou na página da loja de aplicativos.
Após a solicitação, a plataforma poderá manter determinados dados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, prevenção a fraudes, resolução de disputas, auditoria ou defesa de direitos.
A exclusão da conta poderá impedir o acesso ao histórico, corridas, saldo, benefícios, documentos, cadastros e demais funcionalidades vinculadas ao perfil do usuário.
A plataforma não é destinada ao uso por crianças. Caso seja identificado cadastro ou uso indevido por pessoa sem idade ou autorização adequada, a conta poderá ser bloqueada ou removida, conforme a legislação aplicável e as regras da plataforma.
Quando necessário, a plataforma poderá solicitar informações adicionais para verificar a elegibilidade de uso, proteger usuários e cumprir obrigações legais.
O aplicativo poderá utilizar serviços de terceiros para mapas, localização, pagamentos, hospedagem, autenticação, análise de desempenho, notificações, atendimento, segurança e demais funcionalidades necessárias.
Esses terceiros poderão tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade. A plataforma recomenda que o usuário consulte as políticas dos serviços utilizados sempre que desejar mais informações.
Alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou em outros países, conforme a infraestrutura técnica utilizada.
Quando houver transferência internacional de dados, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção das informações pessoais.
O tratamento de dados poderá ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, prevenção a fraudes, proteção da vida ou segurança, exercício regular de direitos e consentimento, quando aplicável.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, alterações legais, mudanças operacionais ou novas funcionalidades.
Quando houver alterações relevantes, os usuários poderão ser informados por meio do aplicativo, site, e-mail, notificação ou outro canal disponível.
Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo canal oficial de suporte informado no aplicativo, no site da plataforma ou na página da loja de aplicativos.
Resumo executivo: esta plataforma coleta e utiliza dados pessoais apenas para viabilizar o funcionamento do aplicativo, realizar corridas, processar pagamentos, oferecer suporte, melhorar a experiência, garantir segurança operacional e cumprir obrigações legais.
